Suzanne Hoffmans - BSH Bouw
VROUWEN IN BUSINESS
Interviews met onze zakenvrouwen. Deze week: Suzanne Hoffmans
In onze vereniging zijn veel ondernemende vrouwen actief. Ieder met een eigen bijzonder verhaal over het ondernemerschap. In onze serie 'Vrouwen in Business' vragen wij elke maand één van onze leden naar haar visie en doel als ondernemer en hoe onze powervrouwen hun onderneming leiden en omgaan met steeds weer veranderende situaties. Van tegenslagen en veranderende (markt)omstandigheden tot uitzonderlijke beslissingsmomenten en successen.
Wie ben je en wat is jouw onderneming?
Ik ben Suzanne Hoffmans, 42 jaar oud en samen met mijn man runnen wij BSH Bouw in Mijdrecht.
Waarom ben jij ondernemer geworden?
Eigenlijk ben ik er gewoon ingerold. Ik heb de opleiding directiesecretaresse/ management assistent afgerond en had eigenlijk nooit het idee om ondernemer te worden. Maar toen mijn man ruim 15 jaar geleden als ZZP-er voor zichzelf wilde beginnen, ben ik zijn administratie gaan doen. Inmiddels is hij geen ZZP-er meer en is het bedrijf uitgegroeid tot een bloeiende onderneming met 6 man personeel. Ik doe de administratie er ook niet meer 'eventjes' bij, maar zit fulltime op kantoor. Mijn administratieve taken zijn uitgebreid met personeelszaken, boekhouden en alles wat er bij het runnen van een bedrijf nog meer bij komt kijken.
' Veel van onze klanten bevelen ons aan bij vrienden en familie; dat is het mooiste compliment dat je kunt krijgen!'
De naam van jouw bedrijf, BSH Bouw, staat voor Betrouwbaar. Snel. Helder. Hoe onderscheiden jullie je hiermee?
Wij leveren een totaalpakket. Wat je in je huis of bedrijfspand ook gedaan wilt hebben.…, wij kunnen het leveren. Omdat wij met een vast team werken, weten wij wat we kunnen aanbieden en kunnen hiermee ook garant staan voor de kwaliteit. Met zo'n vast team kunnen wij bovendien alles qua planning goed op elkaar afstemmen. Mocht er door omstandigheden iets in de planning veranderen, dan sluiten wij dit kort met onze onderaannemers en leveranciers. Zo sluit alles weer op elkaar aan en heb je hier als klant geen omkijken naar.
Wat is je doelgroep?
Wij werken voornamelijk voor particulieren, maar ook bedrijven zijn van harte welkom.
Is er in jouw onderneming weleens een conflictsituatie of tegenslag geweest die jij op bijzondere wijze hebt overwonnen?
Natuurlijk is er weleens een opdracht die niet helemaal volgens planning verloopt. Het blijft mensenwerk en soms gaat het niet helemaal zoals je zou willen dat het gaat. Maar wat er ook gebeurt, wij proberen het altijd goed op te lossen. Zodat het eindresultaat helemaal naar wens is.
Helaas zijn er soms mensen die hier niet voor openstaan. Eén keer was er een klant die ons onmiddellijk voor de rechter sleepte omdat iets niet volgens planning verliep. Dat was niet wat wij wilden en bovendien erg stressvol. Maar wij hebben ervan geleerd. Want de rechter heeft ons in het gelijk gesteld en gecomplimenteerd voor de wijze waarop wij alles hadden willen oplossen (en uiteindelijk ook hébben opgelost!).
Waar ben je het meest trots op?
Op de groei die wij samen hebben doorgemaakt. In ruim 15 jaar zijn wij gegroeid van ZZP-er naar een BV met 6 man personeel. Wij hebben veel mooie projecten mogen maken en hebben heel veel tevreden klanten. Veel van deze klanten komen op een later moment ook weer bij ons terug voor een volgende verbouwing en bevelen ons aan bij vrienden en familie. Dat is het mooiste compliment dat je kunt krijgen!
Suzanne Hoffmans
BSH Bouw
Email: info@bshbouw.nl
Website: www.bshbouw.nl
Telefoonnummer: 0297-272 777
Reacties
Log in om de reacties te lezen en te plaatsen